Neurofeedback-Spezialpraxis
Erster Onlineauftritt für eine Neurofeedback-Praxis in Zwickau
Kathrin Häberer führt in Zwickau eine Spezialpraxis für Neuro- und Biofeedback. Als psychotherapeutische Heilpraktikerin arbeitet sie mit Menschen, die bei Konzentrationsstörungen, Migräne oder in einer Trauersituation nach einem Weg suchen, der über Gespräch und Medikament hinausgeht. Das Verfahren, mit dem sie arbeitet, kennen die wenigsten — und es ist eine Privatleistung, es gibt also keine Überweisung, die jemanden in die Praxis bringt. Wer sie finden soll, muss zuerst verstehen, worum es überhaupt geht. 2016 haben wir dafür ihren ersten eigenen Internetauftritt umgesetzt.
Projektdaten:
Spezialpraxis für Neuro- und Biofeedback, Kathrin Häberer
Psychotherapeutische Heilpraxis
Zwickau
2016
Joomla
responsiv für Smartphone, Tablet und Desktop
rund 10 Seiten
Kontaktformular
Texte und Bilder vom Kunden
Die Herausforderung
Neurofeedback ist erklärungsbedürftig. Wer den Begriff zum ersten Mal liest, weiß weder, was dabei passiert, noch ob es für sein Anliegen überhaupt in Frage kommt. Dazu kommt: Das Verfahren ist eine Privatleistung. Es gibt keine Überweisung, die Patienten in die Praxis bringt.
Bis 2016 hatte die Praxis keine eigene Website. Wer nicht persönlich empfohlen wurde, konnte das Angebot schlicht nicht finden.
Das Ziel
Ein erklärungsbedürftiges Verfahren verständlich darstellen, ohne es zu vereinfachen
Zwei Zugänge schaffen: über die Methode und über das Anliegen
Die Hemmschwelle für den ersten Kontakt senken
Diskretion vermitteln, ohne sie zu betonen
Die Lösung
Die Seite ist entlang zweier Achsen aufgebaut. Wer wissen will, was hinter dem Verfahren steckt, findet eigene Erklärseiten zu Neurofeedback und Biofeedback, die schon auf der Startseite angerissen werden. Wer mit einem konkreten Anliegen kommt, geht über die Themenseiten: AD(H)S, Migräne, Trauerbegleitung, Begleitung nach einer Krebsdiagnose. Beide Wege führen an denselben Punkt — das kostenfreie Vorgespräch.
Umgesetzt haben wir das Projekt mit Joomla. Texte und Bilder kamen von der Kundin, wir haben Struktur, Gestaltung und Technik übernommen. Seitdem pflegt die Praxis die Inhalte eigenständig weiter, das Themenangebot ist über die Jahre gewachsen.
Das Ergebnis
Seit 2016 hat die Praxis einen Ort, an dem sich Interessenten in Ruhe informieren können, bevor sie zum Telefon greifen. Wer anruft, weiß in der Regel schon, was Neurofeedback ist und warum es für sein Anliegen in Frage kommen könnte — das Vorgespräch beginnt damit an einem anderen Punkt als früher. Die Struktur aus Methoden- und Themenseiten hat sich über die Jahre bewährt: Frau Häberer pflegt die Inhalte selbst und hat das Themenangebot seitdem mehrfach erweitert, ohne dass am Aufbau etwas geändert werden musste. Zehn Jahre nach der Übergabe ist die Seite unverändert im Einsatz.
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