Antje Hebel

Die Website. Aufgebaut ist die Seite nicht als Menüstruktur, sondern als eine durchgehende Strecke. Der Besucher wird von oben nach unten geführt, und an mehreren festgelegten Punkten liegt jeweils eine Handlungsaufforderung — je nachdem, wie weit er in seiner Entscheidung ist. Wer schon überzeugt ist, muss nicht bis ans Ende scrollen; wer noch zweifelt, findet unterwegs weitere Belege.

Technisch trägt die Seite mehrere Bereiche, die unabhängig voneinander wachsen: ein Blogsystem für laufende Fachbeiträge, einen erweiterbaren Bereich für Kundenberichte und ausführliche Fallgeschichten, Anmeldestrecken mit Newsletter und Double-Opt-in, dazu das Cookie-Consent-Tool für die Einwilligungen. Entscheidend ist dabei, dass die Formulare keine Sackgasse sind: Jede Eintragung wird an die dahinterliegenden Systeme übergeben und löst dort aus, was folgen soll. Die Website ist damit kein Selbstzweck, sondern der Eingang.

Der Auftritt ist responsiv umgesetzt. Texte und Bilder stammen von der Kundin, die Inhalte pflegt sie selbst — die technische Pflege und Wartung liegt bei uns.

Der Einstieg. Wo eine Interessentin in die Strecke einsteigt, ist bewusst nicht festgelegt. Mal ist es ein PDF auf der Website, mal eine E-Mail, mal eine Anzeige. Diese Einstiege ändern sich laufend, werden getauscht, ergänzt und neu getestet — und das System muss jeden von ihnen sauber aufnehmen, unabhängig davon, wo er beginnt. Die zugehörigen Freebies gestalten wir als PDF.

Die Funnel und Automationen. Das ist der umfangreichste Teil der Zusammenarbeit. Über die Jahre sind zahlreiche Funnel zu ihren verschiedenen Kursen entstanden, viele davon weit verzweigt: Je nachdem, was jemand angeklickt, geöffnet, gebucht oder liegen gelassen hat, läuft er einen anderen Weg. Manche dieser Strecken greifen ineinander — wer aus einem Funnel herausfällt, landet im nächsten; wer einen Kurs abschließt, wird in die Strecke für das Folgeangebot übergeben.

Gebaut wird das mit ActiveCampaign als Zentrale, verbunden über Programmierung und Schnittstellen mit Digistore für Zahlungen und Produkte, mit Webinaris für die automatisierten Webinare und mit Zoom für die Live-Termine. Wo Standardschnittstellen fehlen, arbeiten wir mit Make und Zapier. Das Ergebnis ist ein Geflecht, in dem eine einzelne Handlung an einer Stelle eine ganze Kette von Folgeschritten auslöst — über mehrere Systeme hinweg, ohne dass jemand eingreifen muss.

Die Kurse. Die Inhalte ihrer Onlinekurse entwickelt Antje Hebel selbst. Wir unterstützen beim Einstellen auf Memberspot, beim Anlegen des zugehörigen Produkts bei Digistore und bauen zu jedem Kurs den passenden Funnel. Den Wechsel der Kursplattform von DigiMember zu Memberspot haben wir vollständig übernommen — inklusive der bestehenden Teilnehmer und Zugänge, was bei laufendem Kursbetrieb der heikelste Teil ist. Dazu kommt Unterstützung bei der technischen Durchführung von Zoom-Meetings.

Die bezahlte Werbung. Wir entwickeln und betreuen die Google-Ads-Kampagnen — von der Keywordrecherche über den Aufbau bis zur laufenden Optimierung. Der aufwendigste Teil daran ist allerdings nicht die Kampagne, sondern die Messung.

Ein Kauf findet nicht auf der Website statt, sondern bei Digistore, oft Tage oder Wochen nach dem Anzeigenklick. Herkömmliches Tracking über den Browser scheitert daran regelmäßig: Cookies werden abgelehnt, gelöscht oder von den Browsern selbst begrenzt. Für Google Ads bedeutet das, dass ein Großteil der tatsächlichen Verkäufe unsichtbar bleibt — und ein Algorithmus, der nicht weiß, welche Klicks zu Umsatz geführt haben, kann nicht dorthin steuern.

Wir haben deshalb ein Server-zu-Server-Postback-Tracking mit eigener Datenbank programmiert. Jeder Anzeigenklick wird serverseitig mit einer eigenen Kennung erfasst und gespeichert; meldet Digistore später einen Verkauf, wird dieser über die Kennung dem ursprünglichen Klick zugeordnet und an Google Ads zurückgemeldet. Damit landen auch die Abschlüsse in der Auswertung, die über den Browser nie ankommen würden. Erst auf dieser Grundlage lässt sich eine Kampagne wirklich optimieren statt zu raten.